Cos’è Jarvis?

Jarvis ti permette di gestire i tuoi ambienti da remoto tramite la Jarvis App.

Come è composto il Jarvis Energy Kit?

- Jarvis Hub (la centralina)
- 1 misuratore di tutti i consumi energetici
- 1 alimentatore micro USB
- 1 cavo di rete Ethernet
- 1 flyer istruzioni

Dove posso acquistare il Jarvis Energy Kit?

Puoi ordinare il tuo Jarvis Energy Kit sul sito www.hellojarvis.it e ti verrà consegnato direttamente all'indirizzo che inserirai in fase di ordine.

E’ necessario disporre di una linea telefonica fissa presso il luogo dove verrà utilizzato il Jarvis Hub?

Per un utilizzo ottimale del Jarvis Hub si suggerisce una connessione ADSL o Fibra tramite cavo Ethernet. Nel caso in cui non sia presente la connessione suggerita, Jarvis Hub consente di collegarsi alla rete (router / modem) tramite Wi-Fi. Per utilizzare il prodotto è necessario scaricare la Jarvis App.

Cosa succede se si verifica un’interruzione della corrente elettrica?

Jarvis Hub riconosce in tempo reale il distacco dalla rete, di conseguenza in caso di interruzione della corrente elettrica (o se qualcuno la manomette) verrai immediatamente avvisato con una notifica push sul tuo smartphone.

Posso gestire il Jarvis Hub da più smartphone?

Certo, basta scaricare la Jarvis App su ogni smartphone che vuoi utilizzare e accedere con le singole credenziali.

Cosa devo fare per installare Jarvis Hub?

Seguire la procedura riportata all'interno della Jarvis App. Durante la procedura, verrà richiesto di inserire manualmente il “PIN” (il PIN sarà mostrato sul display presente sulla parte superiore di Jarvis Hub (centralina).

Per installare il Jarvis Hub è necessario un tecnico specializzato?

Assolutamente no. Il Jarvis Hub fornito è già pronto per l’utilizzo, non si necessita quindi di particolari competenze nell’installazione della centralina.

Per installare il Jarvis Hub sono necessarie opere murarie?

Assolutamente no. Poiché Jarvis Hub (centralina) ha bisogno del cavo di alimentazione, andrà solo posizionato in prossimità di una presa elettrica.

Cosa mi occorre per l’installazione?

Nient’altro rispetto a quanto già contenuto nel Jarvis Energy Kit acquistato.

Cosa si intende quindi con Supporto installazione inclusa nel prezzo?

Per installare il Misuratore di Consumi Energetici (dentro il quadro elettrico generale) è richiesto il supporto da remoto di un Tecnico incaricato.

Quanto tempo ci vuole per eseguire l’installazione del Misuratore di Consumi Energetici?

Se il quadro elettrico generale (dentro l'edificio) è facilmente accessibile, l'operazione di installazione non durerà più di 10 minuti.

Ho ricevuto la confezione danneggiata, cosa devo fare?

Nel caso in cui la confezione sia visibilmente danneggiata puoi segnalare il problema riscontrato direttamente al Supporto dalla Jarvis App > Menù > Scrivi al supporto.

Se mi accorgo che nella confezione mancano degli accessori, cosa devo fare?

Ti consigliamo di controllare che la confezione sia stata consegnata integra e non danneggiata e di segnalare il problema riscontrato direttamente al Supporto dalla Jarvis App > Menù > Scrivi al supporto.

Chi posso contattare se ho bisogno di assistenza?

Per ricevere assistenza puoi scrivere direttamente al Supporto dalla Jarvis App > Menù > Scrivi al supporto.